Technischer Support - Reinigungstechnik (m/w/d)
Hako GmbH - Unternehmenszentrale Bad Oldesloe
Vollzeit
Festanstellung
Wir suchen
Für die Abteilung Kundendienst am Standort Bad Oldesloe suchen wir zum nächstmöglichen Termin unbefristet in Vollzeit einen Kollegen für den Technischer Support - Reinigungstechnik (m/w/d).
Ihre Aufgaben
- Technischer Support für die Serviceorganisation in der Produktgruppe Reinigungstechnik oder Kommunaltechnik (Schwerpunkt Elektroantriebe)
- Vorbereitung und Durchführung von technischen Serviceschulungen in Präsenz und Online
- Analyse von Fehlerbildern im Feld in enger Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen sowie aktive Mitwirkung bei der Ursachen- und Lösungsfindung
- Erstellung von technischer Dokumentation, Serviceinformationen und Fehlersuchanleitungen zur Unterstützung einer effizienten Fehlerbehebung im Service
- Aktive Mitwirkung an Produktentstehungsprojekten durch Einbringen von Serviceerfahrungen und technischem Know-how
- Systematische Dokumentation und Auswertung von Supportfällen zur Identifikation wiederkehrender Fehler und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen
- Unterstützung bei der Einführung und Weiterentwicklung von Service-Tools (z. B. Diagnose-Software, Remote-Support-Systeme) und Wissensdatenbanken
Ihr Profil
- Abgeschlossene technische Berufsausbildung oder technisches Studium im Bereich Elektrotechnik, Mechatronik, Fahrzeug, Land- und Baumaschinentechnik
- Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Service oder zentralem Kundendienst wünschenswert
- Gute Auffassungsgabe für komplexere technische Zusammenhänge und Fähigkeit, diese verständlich zu vermitteln
- Fundierte Kenntnisse im Bereich Elektrotechnik und Mechanik oder Elektroantriebssysteme, Hochvolt-Technik sowie idealerweise in Hydraulik und Steuerungstechnik
- Erfahrung in der Fehlersuche und systematischen Problemanalyse sowie im Umgang mit Diagnose- und Analysetools
- Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise
- Gute Kenntnisse in MS Office sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Reisebereitschaft
Warum wir?
Bei uns erwartet Sie ein vielseitiger, sicherer und verantwortungsvoller Arbeitsplatz mit fairer und leistungsgerechter Vergütung – zudem bieten wir Ihnen folgende attraktive Vorteile:
- Ein sicherer Arbeitsplatz mit vielseitigen Aufgaben – Sie erwartet ein spannendes Arbeitsumfeld mit fairer und leistungsgerechter Vergütung.
- Attraktive Sonderzahlungen – neben Urlaubs- und Weihnachtsgeld können Sie sich z.B. auf Erfolgsbeteiligungen, eine monatliche Sachbezugskarte und weitere Zusatzleistungen freuen.
- 30 Tage Urlaub – für eine ausgewogene Work-Life-Balance und ausreichend Erholung.
- Flexible Arbeitszeiten & mobiles Arbeiten – mit Gleitzeit und der Möglichkeit, flexibel auch mal von zuhause aus zu arbeiten.
- Bikeleasing – bleiben Sie mobil und tun Sie gleichzeitig etwas für Ihre Gesundheit.
- Mitarbeiterrabatte – profitieren Sie von exklusiven Vergünstigungen über unsere Corporate Benefits.
- Betriebskantine mit Arbeitgeber-Zuschuss – genießen Sie abwechslungsreiche und günstige Mahlzeiten.
- Gemeinsam aktiv bleiben – unsere Betriebssportgruppen bieten Ihnen eine sportliche Abwechslung mit Ihren Kolleginnen und Kollegen.
- Zuschuss zum Zahnersatz – wir unterstützen Sie mit einem finanziellen Beitrag für Ihre Zahngesundheit.
- Familienfreundliches Unternehmen – als Partner von „Familie & Beruf im HanseBelt“ setzen wir uns aktiv für eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben ein.
- Ein starkes Team & wertschätzende Unternehmenskultur – bei uns zählt nicht nur die Arbeit, sondern auch das Miteinander.
Über uns
Lösungsanbieter für die Reinigungs- und Kommunaltechnik
Die Hako-Gruppe zählt zu den führenden Maschinenherstellern auf dem globalen Markt der Reinigungs- und Kommunaltechnik. Mit innovativen Reinigungsmaschinen und multifunktionalen Geräteträgern steht Hako Dienstleistern, Industrie, Handel und der öffentlichen Hand mit einem engmaschigen globalen Distributions- und Servicenetz in mehr als 60 Ländern zur Verfügung.
Die Hako-Gruppe zählt zu den führenden Maschinenherstellern auf dem globalen Markt der Reinigungs- und Kommunaltechnik. Mit innovativen Reinigungsmaschinen und multifunktionalen Geräteträgern steht Hako Dienstleistern, Industrie, Handel und der öffentlichen Hand mit einem engmaschigen globalen Distributions- und Servicenetz in mehr als 60 Ländern zur Verfügung.